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FAQ / Häufig gestellte Fragen und Antworten
- Unsere Website hat uns noch keinen einzigen neuen Kunden gebracht. Was machen wir falsch? Weiter
- Welche Leistungen von unserer Seite müssen wir bei der Konzeption einer Website berücksichtigen? Weiter
- Was müssen wir tun, damit unsere Website Erfolge verbuchen kann? Weiter
- Wir brauchen einen Internetauftritt. Sollen wir uns dafür an unseren Grafiker wenden? Weiter
- Wir haben von Guerilla-Marketing gehört. Können wir damit wirklich kostenlos für unsere Produkte und Dienstleistungen werben? Weiter
- Wir sind mit unseren Schlüsselwörtern in den Suchmaschinen jeweils auf der ersten Seite. Trotzdem lässt der Traffic zu wünschen übrig. Weiter
- Um verkaufen zu können muss der potentielle Kunde Vertrauen zum Websitebetreiber gewinnen. Da im Internet der persönliche Kontakt fehlt, wie sollen wir vorgehen? Weiter
- Was halten Sie vom Angebot sich in 300 Suchmaschinen eintragen zu lassen? Bringt uns diese Massnahme die gewünschten Kontakte? Weiter
- Was kostet E-Marketing? Kann sich ein KMU Ihren Service leisten? Weiter
- Was halten Sie von Popup-Werbung? Weiter
- Wie lange dauert es von einer Kontaktaufnahme zum Erstellen eines Internetauftritts bis zum Zeitpunkt, wo wir diesen Punkt von unserer Pendenzenliste streichen können? Weiter
- Was verstehen Sie unter Website-Optimierung? Weiter
- Was kostet eine Homepage / Website? Weiter
- Meine Frage wurde hier noch nicht erwähnt. Weiter
1. Unsere Website hat uns noch keinen einzigen neuen Kunden gebracht. Was machen wir falsch?
a) Haben Sie Ihre Website bereits beworben (Website-Promotion)?
Haben Sie ein durchdachtes Online-Marketing-Konzept erstellt?
b) Ggf. ist die Website zu wenig interessant. Vermeiden Sie Marketing-Blabla und leere Worthülsen. Bedienen Sie Ihre Besucher mit umfangreichen Informationen, schaffen Sie echten Kundennutzen.
Teilen Sie uns Ihre Internetadresse mit und wir können Ihnen mehr Lösungsvorschläge unterbreiten. Ggf. interessiert Sie auch unser preiswertes Startangebot.
2. Welche Leistungen von unserer Seite müssen wir bei der Konzeption einer Website berücksichtigen?
Je nach Umfang des Projektes und Grösse Ihres Betriebes werden Gesprächsrunden mit Marketingmanagement und Verkaufsabteilung benötigt. Unsere Checkliste hilft Ihnen bei den nötigen Abklärungen.
3. Was müssen wir tun, damit unsere Website Erfolge verbuchen kann?
Definieren Sie zuerst, was Sie unter Erfolg verstehen. Grundsätzlich erfüllen erfolgreiche Websites folgende Punkte:
a) Guter Inhalt, sie vermitteln echten Kundennutzen.
b) Die Technik wurde für das Web optimiert.
c) Die Website hat ein gepflegtes Design.
d) Für die Website wurde entsprechende Marketingarbeit geleistet.
Für eine sehr detaillierte Antwort müssen wir Ihre Website analysieren. Ggf. interessiert Sie auch das preiswerte Startangebot.
4. Wir brauchen einen Internetauftritt. Sollen wir uns dafür an unseren Hausgrafiker wenden?
Nicht unbedingt. Eine Werbeagentur ist nicht gleich eine Webagentur. Viele Grafiker haben nicht wahrgenommen, dass auf dem Bildschirm andere Gesetze herrschen als auf dem Papier. Die Schwerpunkte bei einem Papierprospekt liegen ganz woanders als beim Aufbau der Informationen auf dem Bildschirm. Geeignete Webagenturen eignen sich in der Regel besser für solche Projekte. Worauf ist bei der Suche nach einem Webdesigner / Internet-Agentur zu achten? Beachten Sie bitte unsere Checkliste Was kann man vom Webdesigner erwarten?
Gerne stehen wir Ihnen auch als unabhängige Berater zu Diensten.
5. Wir haben von Guerilla-Marketing gehört. Können wir damit wirklich kostenlos für unsere Produkte und Dienstleistungen werben?
Schön wäre es. Es gibt einige Werbemassnahmen, die tatsächlich kostenlos sind resp. mit sehr wenig Kapitalaufwand zu Buche schlagen. Guerilla-Marketing-Massnahmen haben aber in der Regel zwei Pferdefüsse:
a) Sie erfordern zuerst eine gute Idee.
b) Sie sind in der Regel sehr zeitintensiv.
6. Wir sind mit unseren Schlüsselwörtern in den Suchmaschinen jeweils auf der ersten Seite. Trotzdem lässt der Traffic zu wünschen übrig.
Gehen wir davon aus, dass Ihr Internetauftritt recht ordentlich ist. Sie haben sich wahrscheinlich zu sehr auf Suchmaschinenmarketing konzentriert. Es gibt noch mindestens 50 weitere Möglichkeiten um qualifizierten Traffic auf die Website zu bringen. Wir helfen Ihnen gerne dabei. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf.
7. Um verkaufen zu können muss der potentielle Kunde Vertrauen zum Websitebetreiber gewinnen. Da im Internet der persönliche Kontakt fehlt, wie sollen wir vorgehen?
Hier sind einige Schritte notwendig. Lassen Sie uns hier die wichtigsten Schritte nennen:
a) Verstecken Sie sich nicht. Es muss sofort ersichtlich sein, wer hinter dem Internetauftritt steckt.
b) Vermeiden Sie tausendfach gehörte Marketingsprüche. Versprechen Sie nur, was Sie auch halten können.
Weitere Informationen zu diesem umfangreichen Thema können Sie im Online-Marketing-Magazin kundennutzen.ch auf der Checkliste nachlesen.
8. Was halten Sie vom Angebot sich in 300 Suchmaschinen eintragen zu lassen? Bringt uns diese Massnahme die gewünschten Kontakte?
Es wird Ihnen viele Kontakte einbringen: Sie werden jede Menge an Spam (Werbemails) erhalten.
Sie sind mit Ihrem Schweizer Betrieb nur lokal tätig. Also bringt Ihnen eine Anmeldung in einer taiwanesischen Suchmaschine gar nichts. Ihre Firma muss in allen relevanten Schweizer Suchmaschinen, Suchkatalogen und Branchendiensten eingetragen sein. Wenn wir diese Arbeit für Sie übernehmen sollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
9. Was kostet E-Marketing? Kann sich ein KMU Ihren Service leisten?
Absolut, die Dienstleistungen sind ja gerade für KMU konzipiert worden. Das Start-Paket kostet nur wenige Franken. Da E-Marketing mehr ist als nur Suchmaschinen-Anmeldungen, empfehlen wir Ihnen anschliessend einen umfassenderen Service wie z. B. das Angebot Coaching oder Ihr persönlicher Webmaster.
10. Was halten Sie von Popup-Werbung?
Nichts. Es gibt verschiedene Arten aggressiver Werbung: Popups, Banner-Overkill, fremde Websites die sich im Hintergrund öffnen, Spam. Moderne User wissen sich gegen aggressive Werbung zu wehren. Die effizienteste Methode ist der Boykott solcher Websites resp. Firmen. Wir setzen deshalb diese Massnahmen gar nicht ein. Erfolgreiche Promotion soll den Kunden nützen, nicht nerven.
11. Wie lange dauert es von einer Kontaktaufnahme zum Erstellen eines Internetauftritts bis zum Zeitpunkt, wo wir diesen Punkt von unserer Pendenzenliste streichen können?
Wir gehen bei Ihrer Frage davon aus, dass Ihnen der Internetauftritt langfristig auch was bringen soll. Um im Internet Erfolg zu haben dürfen Sie diesen Punkt nie von Ihrer Pendenzenliste streichen! Mit dem Onlinestellen des Internetauftritts beginnt die Arbeit erst. Die Website muss regelmässig gepflegt und dementsprechend beworben werden. Ohne diese beiden Massnahmen wird ein Internetauftritt nie eine massgebliche Rendite erzielen.
12. Was verstehen Sie unter Website-Optimierung?
Primär verstehen wir darunter, dass wir den IST-Zustand einer Website überprüfen und ggf. Korrekturen an Design, Inhalt, Technik, Benutzerfreundlichkeit und Marketing-Strategie vornehmen. Für diese interdisziplinären Aufgaben arbeiten wir in einem effizienten Team zusammen.
Sekundär verstehen wir darunter denn SOLL-Zustand einer Website zu verändern. Viele Websites werden ausschliesslich als Verkaufsinstrument aufgebaut. Wieso den Internet-Auftritt nicht als Kommunikationsmittel einsetzen? Welche weiteren Ziele kann eine Website verfolgen? Stark vereinfacht sind folgende Punkte möglich:
- Kundengewinnung
- Verkaufsprozess ermöglichen
- Kundenbindung, Mehrwertdienste bieten
- Informationen für alle Marktpartner bereitstellen
- Steigerung des Bekanntheitsgrades einer Firma oder Marke
- Imageförderung
- Kompetenzdarstellung
- Kostenersparnisse ermöglichen
- Marktforschung betreiben
- Arbeitsprozesse vereinfachen
Eine Website kann wesentlich mehr Ziele anvisieren als "nur" Kundengewinnung. Diese Chancen gilt es zu nutzen. Lesen Sie zusätzlich unseren Fachbeitrag zum Thema Website-Optimierung als PDF-Datei (234 KB).
13. Was kostet eine Homepage / Website?
Diese Frage hören wir häufig. Bitte erlauben Sie uns eine Gegenfrage: "Was kostet ein neues Auto?" Nun, die Antwort lautet je nach Typ und Budget so zwischen Fr. 15'000 und Fr. 1'5000'00.- So ähnlich ist es auch mit Websites. Für eine aussagefähige Offerte müssen zuerst die Anforderungen bekannt sein.